Alle Artikel, die Du bei uns bestellen kannst, werden von Hand für Dich bedruckt. Das unterscheidet uns von klassischen Versandhändlern. Wir können umgetauschte Ware nicht einfach ins Lager zurücklegen und sofort weiterverkaufen.

Wir möchten trotzdem, dass Du mit Deinen bestellten Artikeln rundum zufrieden bist. Deshalb bieten wir Dir ein 14 tägiges Widerrufsrecht an. Tausche Deine Ware innerhalb von 14 Tagen um, egal ob Dir der Artikel nicht passt, nicht gefällt oder aus anderen Gründen nicht Deinen Erwartungen entspricht.

Wir bieten wir Dir folgende Rückgabeoptionen an:

  • Umtausch gegen neue Ware
  • Umtausch gegen einen Gutschein für Deine nächste Bestellung

Eine Erstattung des Kaufpreises ist nur möglich, wenn das bestellte Produkt nicht für Dich individuell gestaltet und/oder personalisiert wurde.

Retourenadresse:
froops | Kay Schiffer
Wiesenstraße 14
52353 Düren

Waren mit speziellen Anfertigungen nach Kundenwunsch, individuelle Waren und personalisierte Waren sind vom Umtausch ausgeschlossen. Des Weiteren können Gesichtsmasken aus Stoff aus Sicherheits- und Hygienegründen nicht zurückgegeben werden.

„Das Kleingedruckte“– Rücksendekosten Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Widerrufsware sind gemäß § 357 Abs. 6 S. 1 BGB vom Kunden zu tragen.

Umtausch und Rückgabe besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Unsere fairen Rückgaberegeln bestehen zusätzlich zu Deinen gesetzlichen Rechten, einschließlich Widerrufsrecht und Gewährleistungsansprüchen.

RETOURENFORMULAR

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